Estas condiciones describen las normas de uso del sitio web de Chateam.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar Chateam, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te recomendamos abstenerte de utilizar el servicio. Chateam se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, con aviso a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

2. Uso de la Plataforma de Facebook

Chateam opera en cumplimiento con los - términos de la plataforma de Facebook. - Esto significa que todos los usuarios de Chateam deben también respetar los términos y políticas de Facebook, incluyendo el uso adecuado de la API, el respeto por la privacidad de los datos de los usuarios y la transparencia en el manejo de la información.

3. Acceso y Uso de la API de Facebook

Para poder interactuar con la API de Facebook, Chateam solicita los permisos necesarios, los cuales son previamente aprobados por el usuario. Los datos obtenidos mediante la API se emplean exclusivamente para cumplir con la funcionalidad de Chateam, como la gestión de mensajes y la organización de leads en el CRM, y se manejan en estricta conformidad con los requisitos de Facebook.

4. Recopilación y Uso de Datos Personales

Toda la información recopilada a través de Chateam, incluyendo los datos de contacto, preferencias de los usuarios y datos de interacción, se almacena en servidores seguros y se usa exclusivamente para facilitar la comunicación y gestión de clientes dentro del CRM. Nos comprometemos a:

• - No compartir datos personales con terceros no autorizados sin el consentimiento del usuario.
• - Garantizar la seguridad de los datos en cumplimiento con los estándares de Facebook y nuestras políticas de privacidad.
• - Facilitar a los usuarios el acceso y control sobre su información, de acuerdo con las leyes aplicables y los requisitos de Facebook.

5. Transparencia y Derechos de los Usuarios

Chateam proporciona a sus usuarios la capacidad de ver y controlar los datos que han compartido. Los usuarios pueden, en cualquier momento, acceder a sus datos personales y solicitar la modificación o eliminación de la información conforme a los términos de privacidad de Facebook.

6. Responsabilidades del Usuario

Al utilizar Chateam:

• - Te comprometes a utilizar la plataforma solo para los fines permitidos por la ley y a respetar la privacidad y derechos de terceros.
• - Estás de acuerdo en no hacer un uso indebido de la API de Facebook, como la recopilación de información sin el consentimiento del usuario o cualquier actividad que viole las políticas de Facebook.
• - Reconoces que eres responsable de cualquier contenido compartido o administrado a través de Chateam y asumes toda responsabilidad por cualquier incumplimiento de los términos de Facebook.

7. Restricciones de Uso

El uso de Chateam está restringido para actividades que cumplan con los propósitos de un CRM. No está permitido:

• - Hacer uso de la plataforma para enviar mensajes masivos no deseados o “spam” a los usuarios.
• - Obtener acceso a información personal sin el consentimiento adecuado o utilizar los datos de forma que incumpla con los requisitos de privacidad de Facebook.
• - Interferir con los sistemas de seguridad de Chateam o realizar actividades que comprometan la integridad de la plataforma.

8. Seguridad y Protección de la Información

Chateam emplea prácticas de seguridad avanzadas para proteger los datos de los usuarios. Sin embargo, la seguridad de la información también depende de las prácticas de los usuarios. Recomendamos que los usuarios mantengan la confidencialidad de sus credenciales y adopten medidas de seguridad apropiadas.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones para alinearnos con las políticas de Facebook y cumplir con cualquier cambio regulatorio. Los cambios serán notificados a los usuarios a través de correo electrónico o en nuestra plataforma.

10. Propiedad Intelectual

Chateam es propietario de los derechos de la plataforma, el diseño, y el contenido original que no se derive de la API de Facebook. El uso de la plataforma no implica transferencia de derechos, y se otorga únicamente una licencia de uso mientras se mantenga el cumplimiento de estos términos.

11. Limitación de Responsabilidad

Chateam no se hace responsable por cualquier interrupción de servicio o pérdida de datos derivada del uso inadecuado de la API de Facebook, errores de usuario o incumplimiento de estos términos. La plataforma se ofrece "tal cual", sin garantías implícitas o explícitas.

12. Contacto y Atención al Cliente

Para cualquier consulta sobre estos términos o solicitud relacionada con el uso de datos, los usuarios pueden contactarnos a través de nuestro servicio de soporte en [email](mailto:soporte@chateam.ws) o desde el área de contacto en nuestra web.